為體現特區政府一站式服務的理念,以及方便北區市民辦理身份證明局服務,自2009年起,身份證明局於黑沙環政府綜合服務大樓設置櫃台提供服務。為增加接待空間,身份證明局櫃台將於2017年2月13日遷移至上述地點二樓R區域。
身份證明局設於上述地點的櫃台提供服務包括:刑事紀錄證明書申請、社團證明的申請、居民身份證申請(只限在政府綜合服務大樓領取治安警察局發出的《居留證明書》或《居留許可續期憑單》的人士)、更改聯絡資料,以及重置智能身份證密碼。在上述地點完成申請(包括經自助服務機提出申請)的市民可於同一地點領取證件或證明書。
此外,身份證明局於政府綜合服務大樓設置的部份自助服務機亦會遷移至上述地點二樓自助服務區,提供辦理刑事紀錄證明書申請、永久性居民身份證續期、特區護照申請、特區旅行證申請及往港旅遊證申請的服務;而在政府綜合服務大樓的24小時自助服務區則繼續提供更改聯絡資料、查核智能身份證真偽、預先登記使用香港e-道,以及預約及領取到南灣身份證明局辦理申請的籌號的自助服務。
身份證明局將繼續研究增加在政府綜合服務大樓提供的服務,以方便市民辦理有關申請手續。