消委會執委會主席黃翰寧到珠海市介紹消費錦囊
新春假期將至，預視大量旅客來澳旅遊消費，消委會透過各項維權措施與宣傳工作，向旅客介紹澳門的消費文化與習慣，以及交易模式，藉此讓旅客規劃來澳行程時有更多的參考資料，獲得更好的保障。消委會特別製作新一輯“旅客來澳消費錦囊”，並邀請珠海市消費者權益保護委員會協助在當地廣泛宣傳。
錦囊涵蓋旅客在澳主要消費活動
消委會就旅客在澳門主要的消費活動，以及消費過程中較容易發生的誤會編製成“旅客來澳消費錦囊”供旅客參考預防發生爭議。新一輯“旅客來澳消費錦囊”涵蓋旅客購買金飾、手錶、手機等電子產品，以至光顧餐飲服務與乘坐的士的消費提示，該“錦囊”已上載到消委會網站(www.consumer.gov.mo)，並於早前透過中國消費者協會、內地四十多個消費維權結盟單位，以及中國全聯旅遊業商會的宣傳網絡，廣泛向內地居民發出這個“錦囊”，藉此讓內地旅客對本澳消費環境及市場運作有更多的認識，增加旅客的維權意識與消費信心。
邀珠海市消保委廣泛宣傳
珠澳毗連，消委會特別前往當地向珠海市消保委送上“旅客來澳消費錦囊”，期望透過該會在當地的網絡以收更深廣的宣傳效果，珠海市消保委副會長邱怡認為兩地消費習慣與交易模式略有差距，澳門消委會此舉將可預防內地居民在澳門消費時發生不必要的爭議，亦反映澳門重視內地居民在澳門旅遊消費的權益，同時，根據澳珠消委會簽署的消費維權合作協議，雙方有共享兩地消費維權訊息的義務，該會將積極配合及向當地居民作出廣泛的宣傳。
先行先試在大灣區城市群行跨域仲裁
經修改後的《澳門消費爭議仲裁中心規章》，仲裁中心可以透過遠距離資訊傳送方式，例如通過網絡視像會議等方式為旅客進行跨域調解及審判聽證，為更有系統及效率利用這項維權機制，消委會向珠海市消保委建議在雙方的合作協議基礎上，增加有關的操作條文，一旦內地居民與本澳商號發生消費爭議時，能夠更方便有需要的消費者使用到仲裁中心的服務，消委會將以先行先試方式陸續向粵港澳大灣區城市群的消保組織提出有關的合作計劃。