社會工作局十分關注社交媒體上關於聽障女童遺失助聽器的事件，並已主動接觸女童的父母，詳細了解有關情況，將透過既有機制，為女童及其家庭盡快提供所需的支援服務。
特區政府重視輔具服務的發展，成立了由社會工作局、衛生局、教育暨青年局和勞工事務局組成的誇部門工作小組，加強協調相關服務，優化輔具服務資訊的發佈工作。而為拓展對殘疾人士的輔具支援，社會工作局將於今年開展有關輔具服務需求及發展規劃的專題研究，同時加強對殘疾人士購買輔具的資助服務。未來，特區政府將按康復服務十年規劃的中期措施，研究透過跨部門協作方式，統一處理不同部門輔具資助的申請、評估及發放等工作的可行安排，進一步優化有關服務，為有需要的殘疾人士提供更方便的服務支援。