社會工作局對黑沙環發生的一宗家庭悲劇感到難過，對死者表示哀悼，對其家人表示慰問和關心。社工局在獲悉事件後，即時透過24小時危機處理機制，聯絡警方及醫院了解情況，隨時準備為有關家庭提供所需支援。
社工局在1998年至2007年期間曾向有關家庭提供經濟援助，亦曾於2011年向有關家庭提供諮詢服務，及後未再接獲其他方面的求助。
社工局與民間機構持續開展《預防及打擊家庭暴力法》的宣傳及普法教育工作，以及透過街站、到戶探訪（俗稱洗樓）等外展服務方式，主動接觸在社區內潛在的服務對象，提升市民大眾對家暴的認識及關注，增強個人及家庭功能，防治家庭及社會問題。
社工局呼籲市民，當懷疑或遇到家庭暴力時，應立即致電24小時家庭暴力求助專線28233030，尋求專業支援，從而讓有需要人士可盡快獲得臨時安置、緊急經濟援助、緊急司法援助、衛生護理服務、協助就學或就業、個人及家庭輔導、法律資訊及諮詢等保護及援助。
此外，倘個人或家庭遇有困難，可聯絡社工局轄下分區社會工作中心，以及民間團體在各區設立的家庭綜合服務中心，尋求經濟援助、心理支援、家庭輔導、轉介等服務。如有查詢，可致電社工局查詢專線28367878。