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多個部門為五·一勞動節假期消費維權工作 舉行工作會議交換訊息與情報

消委會與多個部門為五·一勞動節假期消費維權工作舉行會議

五·一勞動節假期間,除了市民在節假日會增加消費之外,預計將有大量旅客來澳,為保障所有消費者的權益,消費者委員會在日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關、民政總署、衛生局及郵電局等政府部門舉行工作會議,就五·一勞動節假期對本澳市民及來澳旅客之消費權益保護工作,互相交換消費維權情報及訂定維權措施。會上各部門代表一致同意,在五.一勞動節假期期間,將按本身之法定職權,加強相關巡查及相互聯繫,以確保相關工作到位。

消委會將特別安排在五月一日(勞動節)上午九時至下午六時,派員接聽消費者的電話投訴及諮詢(電話:八九八八 九三一五),並在有需要之情況下給予協助。

消委會鼓勵商號多與消費者溝通,主動向消費者介紹產品和服務的相關資訊,讓消費者購買到適合自身需求的商品和服務。消費者萬一遇到消費爭議,可以向消委會或相關政府執法部門尋求協助,消委會設有網上投訴服務,消費者只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo),點選“在線投訴”後填寫所需資料,即可快速完成投訴手續。同時,市民亦可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑提出投訴及查詢。

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