為讓市民掌握勞工事務局各辦公地點的服務和接待之輪候狀況，勞工局推出“輪候狀況查詢系統”，市民可透過勞工局網頁(https://www3.dsal.gov.mo/queuingstatus/)或勞工局手機應用程式查看服務和接待之輪候狀況，公眾可實時掌握勞工局先進廣場總辦事處、龍成辦事處及太平辦事處的服務和接待之輪候狀況，而可供查閱的輪候狀態包括：就業服務、職安健服務、勞動權益服務、職業培訓服務及外地僱員申請服務等。
同時，勞工局亦優化了 “網上預約系統”，公眾除可預約“勞動權益諮詢服務“、“勞動權益投訴服務“及“職業介紹所准照諮詢及申請服務“ 外，現新增設“職安卡課程報讀服務(領卡/補發)“、“報讀職業培訓課程“、“報考職業技能測試“ 及“外地僱員申請及諮詢服務“，市民可透過以下連結進行網上預約：https://www3.dsal.gov.mo/booking/，再按照預約的日期時間前往勞工局辦理有關服務。如有查詢，請致電28564109查詢。