市民評價政府服務素質 澳大澳門研究中心啟動評價公共服務素質的入戶調查

澳門大學學生證式樣

為持續推行公共服務素質評價機制以配合績效治理的實施，行政公職局本年繼續與澳門大學澳門研究中心合作開展《澳門特區政府公共服務素質評價研究》。

為了解本澳居民對澳門特區政府公共服務素質的整體評價以及影響居民評價的因素，現階段進行《澳門特區政府公共服務素質評價研究》入戶調查，訪問對象是本澳居民，以入戶訪問的形式進行問卷調查，蒐集相關資料供特區政府制定未來的政策。

是次調查由7月23日起至9月15日，逢星期一至星期日下午二時至晚上十時，委派身穿印有“澳門大學澳門研究中心 CENTRE FOR MACAU STUDIES”的藍色工作服及佩戴澳門大學學生證的訪問員登門拜訪，向三千戶被抽中的住戶以入戶方式進行問卷調查，調查內容包括了解居民對不同範疇公共服務的滿意度。調查的住戶以分層隨機抽樣方式抽出，被抽中的住戶會在受訪前收到由澳門大學發出的信函通知。如造訪時未能與住戶接觸，調查員會留下造訪便條，供住戶主動致電聯絡，再預約訪談時間。

行政公職局呼籲受訪者積極配合是次調查工作，有關資料絕對保密。公眾如對是次調查有任何疑問，可於辦公時間致電行政公職局：8987 1277作查詢，或於調查期間致電：8291 9808／6301 3760以核實訪問的真確性及訪問員身份。