旅遊危機處理辦公室密切關注北海道地震事件。
截至今午(7日)12時30分，旅遊危機處理辦公室接到8宗查詢，主要涉及北海道的最新情況及交通安排，以及接到3宗求助個案。求助者現時情況安全，正尋求盡快返澳之途徑，旅遊危機辦已向求助者提供相關資訊，並將適時與求助者保持聯繫。
中國駐札幌領事館發出通知，為幫助地震中受災的中國公民，開設地震應急臨時救助中心，具體資料如下：
「地址：北海道札幌市中央區南十二條西8-3-46札幌華僑會館
聯繫電話：011-533-7751
救助中心可供臨時避難、休息使用，並提供簡單應急飲食。請有需要的中國公民自行前往」
澳門居民如有需要可致電：
24小時旅遊熱線 (853) 2833 3000；
中國駐當地使領館或外交部全球領保與服務應急呼叫中心24小時熱線：+86 10 12308尋求協助。