社會工作局對筷子基快富樓社屋火警表示高度關注，對死者表示哀悼，對其家人表示慰問和關心。社工局已啟動緊急應變機制，為受事件影響人士提供所需的協助和支援。
社工局在今（14）日早上獲悉事件後，已即時派出社工抵達現場，與房屋局和區內家庭及社區服務協作團隊（匯暉長者中心、工聯筷子基家庭及社區綜合服務中心）保持緊密聯繫，協助受火警影響有臨時安置需要的居民登記入住青洲災民中心，提供情緒輔導及其他所需支援。截至今（14）日中午12時，暫未有住戶登記入住青洲災民中心。與此同時，社工局積極與相關部門保持緊密聯繫，全力跟進死傷者及其家屬的情況，期望向有關家庭表達關心和慰問、提供哀傷輔導、情緒支援、協助處理後事，以及其他所需支援。
社工局呼籲有需要居民主動致電社工局24小時電話輔導熱線28261126，尋求情緒輔導及其他所需支援。