統計暨普查局資料顯示，全年有營運的旅行社共210間，按年增加1間；在職員工增加5.9%至4,500名。使用旅行社服務外出的居民有所增長，帶動行業收益（80.0億元；澳門元，下同）上升20.7%；支出亦增加19.8%至76.1億元。
在各項收益中，來自旅行團（24.9億元）、訂房服務（20.6億元）及客運票務的收益（16.6億元）同比分別錄得20.5%、61.2%及0.9%升幅；出租旅遊車連司機收益（9.4億元）則減少3.5%。行業支出中有79.1%用於購貨、服務及佣金，為60.2億元，上升26.0%；當中旅行團（24.3億元）、訂房服務（16.8億元）及客運票務費用（15.5億元）分別增加27.2%、59.3%及1.0%。此外，經營費用（8.6億元）及員工支出（7.3億元）分別上升0.4%及1.7%。
按員工人數分析，有50名或以上在職員工的旅行社共18間（+1間），在職員工按年增加7.8%至2,024名；收益上升7.5%至27.7億元，其中訂房服務收益（7.3億元）增加11.1%，出租旅遊車連司機收益（6.9億元）則減少5.8%。有30至49名員工的旅行社共17間（-2間），在職員工有612名，減少8.9%；收益增加16.0%至8.8億元，主要來自客運票務（3.9億元），增幅達49.8%。
另一方面，88間有10至29名員工的旅行社（+6間）共有1,416名在職員工，同比增加13.3%；收益為33.8億元，上升49.8%，以旅行團（15.1億元）及訂房服務收益（8.8億元）為主，分別大幅增加45.2%及253.2%。少於10名在職員工的旅行社共87間（-4間），在職員工有448名，微跌0.7%；收益下降6.5%至9.6億元，當中客運票務收益（3.6億元）減少23.9%，訂房服務收益（3.5億元）則上升20.3%。
反映行業對經濟貢獻的增加值總額為11.2億元，同比上升12.9%。盈利錄得42.6%增幅，為3.9億元；盈利比率亦上升0.8個百分點至4.9%。另外，由於旅行社減少購買機動車，導致行業固定資本形成總額下跌57.2%至6,074萬元。