消費者委員會由2月4日至2月10日設立電話專線維持向消費者提供各方面的服務，新春節假日一週內共接到56宗的查詢及投訴個案，在41宗的投訴個案中有17宗是居民投訴出境旅遊、各類貨品價格等問題，涉及旅客的投訴個案就有24宗。消委會就消費者的投訴已適時給予相應的協助，或分析個案後已進行跟進及轉介的工作。
總結各類投訴個案約三成主要是旅客投訴的士服務，包括不按咪錶收費及濫收車資等，另外，涉及衣履皮革品質與餐飲食肆服務質素分別各有6宗個案，投訴人士中亦以旅客居多。
消費者如有任何查詢或投訴，可致電消委會服務熱線：8988 9315。