社會工作局轄下兩間避風中心在8月23日至8月28日下午6時期間，累計約有180人次使用服務。大部份使用者在天氣穩定後均已離開中心，秩序良好。考慮到位於青洲的避風中心仍有7人需要使用服務，故上述避風中心維持對外開放，而氹仔及路環社會工作中心自8月28日下午6時起關閉。
社工局十分關心受災嚴重地區（例如：下環、沙梨頭、路環等地）獨居長者和弱勢社群，持續協調社服團體及動員社區義工，透過致電慰問及上門探訪等方式了解其身心健康及家居狀況，並為有緊急需要的人士提供臨時安置、緊急修葺、清潔、膳食、飲用水、情緒支援、哀傷輔導、交通運送、清潔物資供應、向外地親友報平安等支援，有關工作在未來一段時間仍會持續進行。截至目前，澳門平安通呼援服務中心已主動聯絡了逾5,000戶獨居及兩老長者；5支家居照顧及支援服務隊已主動為700名獨居長者提供支援；社工局已主動聯絡了上述地區約300個援助金個案。上述服務使用者均安好。
社工局呼籲市民倘受颱風影響，有需要心理輔導或情緒支援，可致電社工局電話輔導熱線28261126（24小時運作）；倘獲悉社區上有弱勢社群急需支援，可向社工局轉介有關個案。辦公時間電話28367878，非辦公時間電話28261126（24小時運作）。