勞動節訪澳旅客大幅增加　續推系列工作優化旅遊環境

工作人員於旅遊駐點提供資訊及協助分流

今年五．一勞動節假期經調整後增加至4天（5月1至4日），提高了內地旅客的旅遊意慾，加上港珠澳大橋帶來的推動作用，令整體訪澳旅客數字比去年大幅增加；據初步統計資料，四天訪澳旅客共636,644萬人次。此外，對比去年勞動節3天假期(4月29至5月1日)，今年首3天的訪澳旅客人數上升百分之37.0。勞動節假期期間，旅遊局加強巡查打擊違法行為，過程中未有發現有屬“非法導遊”類型的違法行為，但發現有本澳持牌導遊沒配戴工作證帶領旅遊團隊。此外，旅遊局高度重視節假日期間旅遊承載力，正積極進行系列工作致力優化旅遊環境。

據治安警察局的初步統計資料（當中提及的入境旅客已剔除外地僱員及學生等人士），今年為期4天的勞動節假期，澳門共接待636,644人次的旅客。由於去年勞動節假期為期3天，故今年以首3天入境旅客數字與去年作同期對比，今年勞動節假期首3天來澳旅客有531,503人次，較去年同期上升百分之37.0，當中，內地旅客有436,679人次，升幅為百分之42.7。

酒店入住率及房價

現時各星級酒店及公寓的房間供應總數為40,162間。根據業界提供的最新資料顯示，勞動節假期的平均入住率約為百分之96.2，較去年勞動節假期上升約1.9個百分點。澳門酒店場所(公寓及酒店)在勞動節假期的平均房價約為澳門幣1,882.2元，上升約百分之16.7。

多渠道宣傳景點客流預測工具

旅遊局積極開拓不同渠道以鼓勵更多旅客使用“智慧客流應用”，包括：向旅客發送手機短訊、於旅遊局轄下位於各口岸及議事亭前地的旅客詢問處張貼告示及提醒旅客、透過旅遊局駐外代表、“論區行賞”手機應用程式及“澳門特區旅遊局”官方微信帳號提供有關資料，並透過澳廣視澳門資訊頻道展示各景點預測人流狀況等。

5月1至4日期間共2,665人次使“智慧客流應用”，其中來自澳門的使用者有980人次，佔百分之36.8、來自中國內地有937人次，佔百分之35.2。使用者主要對大三巴牌坊、議事亭前地、氹仔舊城區、旅遊塔等景點情況有興趣，總瀏覽次數達6,008。

有本澳持牌導遊沒配戴工作證帶領旅遊團隊

旅遊局為應對勞動節假期旅客高峰，於5月1至4日期間在主要入境口岸及旅遊景點共進行了38次的巡查（當中包括4次聯同治安警察局和勞工事務局進行聯合巡查），過程中旅遊局以及參與聯合檢查的治安警察局和勞工事務局均未有發現有屬“非法導遊”類型的違法行為。但在巡查過程發現沒有配戴本地導遊工作證的人士帶領旅遊團隊，經跟進了解該等人士屬於本澳持牌導遊。就此等不配戴導遊工作證帶團的違規個案提起了三宗實況筆錄並將進行制裁程序。

同時，旅遊局聯同治安警察局進行了12次打擊非法提供住宿的聯合行動，封印了8個懷疑非法提供住宿單位。

續推系列工作致力優化旅遊環境

旅遊局高度重視節假日期間的旅遊承載力，已從多方位着手，力求減輕熱門景點的壓力。旅遊局積極研究在議事亭前地至大三巴牌坊一帶開展先導計劃，以物聯網（IOT）設備收集人流統計數據，以優化景點客流預測工作。

此外，旅遊局與香港旅遊發展局將簽訂《港珠澳大橋研究項目合作協議》，全面分析港珠澳大橋開通後的情況，了解訪澳旅客結構及出行模式的變化、以及對大橋的認知和評價等。以作為澳門在旅遊規劃及旅遊推廣方面的參考依據。旅遊局在顧及居民生活環境的前提下，亦將研究開拓更多旅遊景點以分散旅客，以及啟動開徵旅遊稅的研究工作。旅遊局繼續聽取各界意見並與各持份者保持良好溝通，持續優化旅遊環境及服務質素。