為貫徹落實“以人為本”施政方針及深化電子政務發展，懲教管理局於2019年5月20日推出多項網上申請服務，包括申請探訪在囚人許可證、視像探訪在囚人、特別探訪在囚人、在獄證明書和預約與監獄社工會面服務等，減省市民親臨輪候申請所需的時間。
市民可於懲教管理局網頁(www.dsc.gov.mo)或懲教管理局流動應用程式，登入“網上服務”系統，點選所需的服務項目，輸入相關個人資料，以及按照有關服務要求上載相片，即可完成申請手續。網上申請系統操作簡便，不受時間和地點的限制，市民可以隨時隨地作出申請；與此同時，網上服務省卻市民現場輪候申請和辦理的時間，達至便民的目的。
網上申請完成審批後，局方將會以短訊或電話形式作出通知，市民隨後可按照申請時所選擇的辦公地點領取文件，或到指定地點進行探訪或會面。領取文件或進行探訪會面時，申請人須出示與申請登記一致的身份證明文件正本作核實之用，並攜帶辦理該項服務所須的文件。
市民如欲了解網上申請服務的詳情，可瀏覽局方網頁和流動應用程式，亦可到路環監獄或懲教管理局服務諮詢中心，索取相關服務的宣傳單張，或於辦公時間致電2888 1211查詢。未來，懲教管理局將繼續擴展公共服務電子化，為市民提供更多元化和便捷的電子服務。