社工局內部檢討避險工作
社會工作局日前召開避險工作會議，跟進自去年ʻ山竹ʼ颱風後的各項改善工作，並已取得一定成效。
會上，總結有關避險中心的設置安排，2019年1月起新增工人體育館和鏡平學校2間場所成為避險中心，擴大避險中心的覆蓋區域。目前全澳避險中心共有17個，總收容人數約2.4萬人。另外，在5間避險中心內派駐衛生局的醫護人員及醫療設備，包括澳門慈幼中學、中葡職中體育館、塔石體育館B館、氹仔的奧林匹克中心、路環的飛鷹培訓基地。在8月中旬亦推行兩級的開放機制，第1級颱風避險是當本澳發出八號或以上風球時，會開放四間避險中心，分別是青洲災民中心、工人體育場、氹仔及路環社會工作中心（氹仔分站）、澳門保安部隊高等學校。第2級撤離避險是當颱風期間遇上風暴潮第三級或以上警告，以及實施緊急疏散撤離低窪地區居民時，全澳17間避險中心、4個集合點及緊急疏散及停留點將全面開放。
對關顧和支援弱勢社群、處於低窪地區的社服設施方面，社工局持續查找居住低窪地區人士的撤離名單。目前資料庫中共有174名居住在低窪地區的人士需要扶助撤離，並定期更新需要警方協助優先撤離人士的名單。此外，支持37間社服設施安裝防水閘、資助9間院舍購置不斷電系統（UPS），並有227間社服設施已完成訂定防災危急應變計劃及桌上演練。
風災過後為關顧弱勢群體、各類院舍及社區服務的實際需要，社工局聯同教青局、49間家庭及社區社服機構，推出“社區應急義工計劃”，結合民間企業和社團共同參與，目前，約有3,000人登記成為義工，包括12個社團的義工，71名以個人身份參與義工。8月底已完成一次桌上演練，參演單位有社工局、教青局、家庭及社區綜合服務中心代表、本澳六家博企義工隊代表等。
在管理方面，社工局建構「避險中心綜合管理平台」，涵蓋避險中心使用者的登記工作、物資管理、低窪地區扶助人士資料庫及社區應急義工資料庫等功能。避險中心的使用者持居民身份證、外僱證件或各國護照，作快速登入可使用避險中心的服務；在物資方面，除有床墊、睡袋、薄被、餅乾、蛋糕、飲用水等外，2019年新增熱米飯、罐頭、麥皮、麵包等，供入住人士使用；此外，還設置各類無障礙設備，包括有聽障人士的設備、無障礙通道、無障礙洗手間、床架、輪椅、溝通卡等，供不同特殊需要的人士使用。
在避險中心人員培訓方面， 2019年1月至今共舉辦25場培訓活動，約有790名人員參與，對象包括社工局、教青局、參與避險工作的社會服務設施及學校等工作人員。此外，2018年10月至今共舉辦4場有關無障礙設備的工作人員培訓，約有200人參與；社工局亦購置4塊捲板斜台及6塊便攜式斜台、2部樓梯機，並為操作人員提供了相關的技術培訓。
在社區宣教方面，社工局聯同各保安部門（司法警察局、治安警察局、消防局、海關、保安高校）， 2019年1月至今在各區為居民進行了26場次的社區宣傳和教育工作，約有1,300名居民參與。此外，社工局製作2019年版避險中心的宣傳單張（中葡英文版）30萬份及宣傳短片（中葡英文版及手語版），其中10萬份透過郵電局「推廣易」派送至低窪地區的居民，8萬份派發至全澳中小幼學生；並先後向禁毒委員會、復康事務委員會、婦女及兒童事務委員會、社會工作委員會等作深入介紹。
社工局總結過去一年全力參與特區政府的民防工作，透過持續改進避險中心各項軟硬件配套、低窪地區弱勢社群的撤離計劃、廣泛進行社區宣傳教育、建立社區應急義工隊伍、支援民間社會服務設施防災工作等，促進社區的協作效能，提升特區政府防災救災的應對能力，喚起社會大眾守望相助的精神，共同應對可能出現的自然災害。