「全澳城市電子監察系統」(下簡稱為「天眼」)自投入運作以來，警方一直嚴格按照第2/2012號法律《公共地方錄像監視法律制度》的規定使用系統。目前，當有需要翻查已攝錄影像時，警方是透過人手、肉眼的方式進行，以輔助尋找犯罪綫索，鎖定偵查方向；然而，以人手方式翻查已攝錄影像，往往需要投入大量人力和時間，影響調查進度，且未能在短時間內作出快速的警務行動。
為提升偵查效率，更有效地協助警方打擊各類犯罪活動，以保障市民的生命財產安全，保安當局研究利用人臉識別技術提升「天眼」使用成效。經分析後，目前保安當局只是計劃以後台人臉識別技術方式(下簡稱為「後台模式」)，替代人手去翻查有關已攝錄影像，即任何一支「天眼」的鏡頭均沒有應用人臉識別技術的功能。應用上述「後台模式」，主要目的是替代人手方式，減省人力資源、提高偵查效率，讓警方能夠及時作出相應的警務行動。
由於「後台模式」對鏡頭的安裝高度、角度與像素等均有嚴格的要求及限制，因此，保安當局計劃於2020年第一季，在第一至三階段「天眼」鏡頭當中，選取50支符合人臉識別要求(包括:安裝地點、高度、角度、像素、性能及照明條件)的鏡頭、及於2020年下半年，在第四階段中選取50支符合相關要求的鏡頭，進行人臉識別的應用測試，以評估相關的使用成效。
此外，根據法律規定，「天眼」影像保存期最長為60日，在60日後影像會在系統內自動刪除。當錄像構成證據時，警方會嚴格按照規定及指引進行登記及提取，並在有關的司法程序結束後30日內對相關的影像進行銷毀;同時，當局已設有一系列的使用守則，如有人員出現違規操作的情況，除需接受內部紀律處分外，亦可能需要承擔刑事責任。日後，保安當局在展開人臉識別技術應用測試前，亦會向個人資料保護辦公室徵詢意見，以確保「天眼」能快速有效輔助警方打擊犯罪，同時亦能讓市民私隱得到有效的保障。