「全澳城市電子監察系統」(下簡稱為「天眼」)的建設和使用，警方一直嚴格按照第2/2012號法律《公共地方錄像監視法律制度》 (下稱「天眼法」)的規定去執行。每一支鏡頭的選點、所照的角度、覆蓋範圍及所使用設備的技術特性等，均必須向個人資料保護辦公室申報，聽取其具有約束力的意見後，才能得到許可使用。有關許可期間為兩年，到期後警方仍須通過個人資料保護辦公室進行續期程序。而每個安裝鏡頭地點警方須張貼告示，讓公眾知悉。
警方按照法律規定收集的「天眼」影像資料，保存期最長為60日，而於60日後影像資料會在系統內自動刪除。當影像資料可作為證據時，警方會嚴格按照規定及指引進行登記及提取，並在有關司法程序結束後30日內將相關的影像銷毀。在監督人員使用方面，警方已制定使用守則，如有人員出現違規操作的情況，除需接受內部紀律處分外，亦可能需要承擔刑事責任。
目前，當警方因調查案件而需要翻查「天眼」已攝錄的影像資料時，是透過人手、肉眼的方式進行，以尋找犯罪行為人的踪跡及犯罪線索。然而，以人手方式翻查影像資料，往往需要大量人力和時間，影響調查進度，且未能在短時間內作出快速警務行動。
為進一步提升偵查效率，以更有效打擊各類犯罪活動，警方正研究利用人臉識別技術提高「天眼」使用成效。目前市面上有不同的人臉識別技術模式，警方經研究分析及與個人資料保護辦公室溝通後，計劃以「後台」人臉識別技術(下稱「後台模式」)去進行應用測試。
「後台」不屬於天眼設備，而是一組裝有人臉識別技術軟件的伺服器，即「後台模式」不會在「天眼」鏡頭上應用人臉識別技術，確保在不改變整個錄像監視系統完整性的前提下，去應用人臉識別技術。「後台模式」屬輔助警方工作，主要輔助功能有三個，包括：一、在已有嫌疑人資料的情況下，利用「後台」在已攝錄影像中尋找此人的位置；二、在已攝錄影像中，對嫌疑人之身份進行識別或認證；三、在已攝錄影像中，可通過分析某一犯罪行為或預備犯罪行為之特徵，尋找可能之嫌疑人。這些輔助功能，在沒有應用人臉識別技術時也完全可以由警方以人工方式（例如：單純以肉眼進行比對）進行。因此，「後台模式」符合「天眼法」的規定，在性質上來說，其主要作用只是提高工作效率、減省人力資源。
由於「後台模式」對鏡頭的安裝高度、角度與像素等均有嚴格的要求及限制，因此，警方計劃於2020年第一季，在第一至三階段「天眼」鏡頭當中，選取50支符合要求(包括:安裝地點、高度、角度、像素、性能及照明條件)的鏡頭，以及於2020年下半年，在第四階段中選取50支符合相關要求的鏡頭，進行人臉識別應用測試，以評估相關的使用成效。
由於「後台」不屬於天眼的組成部份，故以「後台模式」替代人手翻查已攝錄影像是符合現行法律規定，是不需要向個人資料保護辦公室進行申報程序，但是，警方會不斷與個人資料保護辦公室進行溝通，日後在展開人臉識別技術應用測試前，亦會將相關方案和設備資料送交該辦徵詢意見，以確保「天眼」能快速有效輔助警方打擊犯罪，同時亦能讓市民私隱得到有效的保障。