有傳媒表示消防局於日前下午，在接報有輕軌列車在蓮花口岸站與東南亞運站之間出現故障，但沒有向傳媒作出通報之事宜。經瞭解當時只有一名乘客不適需要消防局救護人員協助，且經過救護員現場護理後，該名不適長者已好轉，並表示不需送院。由於此類事件每日眾多，根據消防局日常之傳媒通報機制，此類單病人不適個案，是不會向傳媒作出通報的。為此，消防局將主動聯絡輕軌公司，希望能達成共識，日後涉及輕軌的事件，統一由輕軌公司適時向傳媒通報。
另外，關於有傳媒表示近日消防局發言人沒有接聽傳媒的致電查詢，消防局對此事高度重視，已就事件作出檢討，由於消防局現時負責此項工作的人員屬兼任性質，日後將考慮是否需要改由專職人員負責，又例如在現時的兩個專綫中：在電話無人接聽或不通時，加入語音提示可撥打其他後備人員電話等措施，努力優化現時接聽傳媒查詢的機制，積極配合傳媒工作，亦歡迎傳媒們主動提出完善現時機制的意見。