經財司部門農曆新年服務安排

經財司部門農曆新年服務熱線電話服務

農曆新年假期(1月24日下午至1月29日)期間，經濟財政司轄下四個部門：消費者委員會、博彩監察協調局、經濟局及勞工事務局將特設熱線電話，為市民及旅客提供及時的協助和服務，祝願假期愉快。

熱線電話服務：

1. 消費者委員會

1. 農曆新年假期期間，特別派員於上午9時至下午6時，接聽消費者的電話投訴及諮詢（電話：8988 9315）。
2. 如消費者遇到消費爭議，可向消委會或相關政府執法部門，尋求協助。
3. 消費者委員會設有網上投訴服務，只要登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)，點選“在線投訴”後填寫所需資料，即可快速完成投訴手續。
4. 市民可透過消委會微信號內的“維權申訴”等途徑，提出投訴及進行個案查詢。

1. 博彩監察協調局

1. 博彩監察協調局督察人員在農曆新年假期期間，如常駐守各娛樂場，24小時監察娛樂場的入場及運作情況。
2. 市民及旅客於娛樂場內如需博監局駐場人員的協助，除可如常透過娛樂場職員進行聯絡外，亦可於上午9時至下午6時，致電該局熱線6612 1323。

1. 經濟局

1. 設熱線電話6811 6833，協助市民處理產品安全及食品標籤方面的問題。

1. 勞工事務局

1. 設熱線電話6288 6091，市民如在農曆新年假期期間，遇上勞資糾紛或工傷事故，可致電該局熱線電話。
2. 可透過勞工事務局24小時電話語音查詢熱線(2840 0333)，獲取跟進勞動關係法例、求職及招聘登記、職業介紹所資料、職業安全健康、職業培訓課程資料及報名方法、處理勞資糾紛的督察聯絡資料。
3. 28400333熱線設有錄音留言功能，局方收到留言查詢後，會安排專人跟進處理。

另外，金融管理局已在農曆新年假日前，與銀行業界進行了溝通，確保自動櫃員機有足夠現鈔供應。市民及遊客如有需要，可透過自動櫃員機上的服務熱線進行查詢。