因應新型冠狀病毒疫情，社會保障基金表示將延長繳納供款及外地僱員聘用費期限至2月28日，並免除倘有的遲延利息及罰款，而養老金及殘疾金受益人的在生證明可於3月底前辦理，不影響4月給付的發放。社保基金呼籲居民使用電子方式查詢及申辦各項社保服務，以避免人群聚集，保障居民健康。
一月份是繳納社會保障制度2019年第四季度供款、外地僱員聘用費及2019年12月散工供款月份。根據資料顯示，目前尚有約1,200名僱主未繳納款項。由於新春假期後只剩兩個工作天，為避免居民因趕赴服務點繳納供款而造成人群聚集，社保基金決定延長有關供款期限至2月28日，並免除相關的遲延利息及罰款，而繳納現時處於利息期的供款，同樣延長期限至2月28日。
除此以外，雙層式社會保障制度大部份服務均可使用電子方式查詢或申辦（以一戶通或ePass於網上登入及/或自助服務機辦理），社保基金鼓勵居民善加利用，如無法經網上或自助服務機申辦的服務，可選擇郵遞相關文件及申請表正本至澳門宋玉生廣場246至263號中土大廈18樓。另外，社保基金各服務點均設有收件箱，如僱主或居民仍選擇到服務點辦理服務，除櫃枱外，亦可選擇將文件直接投入收件箱。
居民如欲查詢各項社保基金服務或以上安排的詳情，可瀏覽社保基金網頁、撥打24小時語音熱線，或致電28532850查詢。