因應新型冠狀病毒疫情，特區政府推出“保障口罩供應澳門居民計劃”，持澳門居民身份證的人士可到指定地點登記購買口罩。因應近日出現有人擅自使用他人身份證資料購買口罩的案件，以及有商戶疑透過通訊軟件登記居民個人資料購買口罩的情況，個人資料保護辦公室在此提醒，任何機構或人士如不具有法律規定的正當性條件去處理他人的個人資料或未有遵守處理原則，例如未經資料當事人同意擅自取用其個人資料、資料的使用與原來收集目的不相符等，或者未有採取適當的保安技術和組織措施保護個人資料，有機會違反《個人資料保護法》或可能涉及犯罪而須承擔相應的法律責任。個資辦呼籲商戶、社團及代購者必須留意正確處理個人資料。
此外，個資辦亦留意到市面有集中親友之身份證以協助購買口罩的情況，個資辦藉此呼籲，居民應小心保管身份證，切勿交予陌生人處理。
個資辦維持投訴及查詢服務，如有疑問，可於辦公時間致電投訴及查詢熱線28715666。