行政公職局局長高炳坤表示，為防止病毒傳播及控制人流，各政府部門在2月3-7日維持有限度提供基本的公共服務，市民如想辦理各類非緊急的服務，可先做網上預約及電話查詢；即使之前已作預約，如非緊急，亦可考慮向部門提出延遲辦理。
他建議市民可先透過政府入口網站或致電公職熱線8866 8866查詢，確認相關服務現時的安排和調整，以免去到部門無法辦理之同時，亦增加人群聚集的風險。此外，現時各部門因櫃台數目減少，輪候時間將有所增加，請市民注意。
行政公職局已通知各部門留意服務安排，進行調度措施，而不用上班的同事，請盡量減少外出，留在家中。