就網上某社交平台有數則貼文，分別是自稱前線消防員表示「工作量大人手緊張，要取消2月份年假，真的很過分！」；以及表示「為何不臨時抽調人手黎前線幫手？希望上級適當作出合適的決策，唔好令前線覺得心寒，而導致士氣低落！」；亦有自稱消防家屬表示「寫字樓就繼續放假，前線就年假都cut埋，導致依家前線士氣低落！」等。
事實上，消防局在應對新型冠狀病毒肺炎的工作上，於農曆新年前，已開始要求人員逐步取消年假，至今已即將全面取消所有人員的休假（包括：行政及後勤部門，俗稱朝九晚五或寫字樓），但如有非常特殊的原因，局方個案處理。
另外，消防局早於2月3日已從行政及後勤等部門，抽調了100名隊員到前線擔任救援工作，因此，至今為止前線人員及裝備等救援力量充足。
再者，消防局管理層幾乎每日都會到前線視察及慰問，時刻瞭解前線隊員有何所需，並即時調配解決，已搭建了良好的上下溝通渠道，絕大部分隊員均表示會誓死緊守工作崗位，履行消防員天職。
因此，倘若有消防人員對工作安排有任何不滿或建議歡迎透過建立的溝通渠道直接向上級反映，如果意見合理，消防局領導層一定及時處理；但是，倘個別人士假借消防員名義或其家屬名義捏造此等不負責任及不實言論，企圖打擊前線消防員士氣的行為，實屬可恥，且已構成刑事犯罪，消防局給予嚴厲譴責，並將透過刑事警察部門開展調查，追究其刑事責任。
需要強調，消防局領導層早已明令澳門及海島兩行動廳的廳長和處長，每日須實時監控出勤情況，隨時調動其他相對沒有那麼繁忙的行動站支援出勤較繁忙的行動站，盡量平均各行動站前線人員的工作壓力。
澳門特別行政區政府消防局
二零二零年二月六日