新型冠狀病毒感染應變協調中心感謝市民關心和支持熱線中心已適當調整人員位置

為即時回應及解答市民對新型冠狀病毒疫情的查詢，新型冠狀病毒感染應變協調中心抽調相應的人手設立查詢熱線，熱線運作暢順，能夠即時解答市民關心的問題。對於較早前臉書專頁貼出一輯熱線中心照片，得到市民的關心和支持。同時有市民亦關心熱線中心人員的工作環境，尤其是座位空間距離的問題。

在此十分感謝市民的關心，查詢熱線中心投入運作後，一直嚴格執行一系列的防護措施，當中包括所有當值人員都需要經過體溫測試，清潔雙手，佩戴口罩等；交接更時會對工作範圍及設備進行消毒的處理，而每隔兩小時也會有專人對各人員工作的空間進行消毒；在通風設施上，除了原來的通風系統，中心亦額外增加了適當的空氣過濾及清新機。

至於市民關心熱線人員工作距離的情況，中心原來的運作模式也考慮到在安全距離的條件上，希望各部門的代表能在同一空間來運作，以便能更快速協調及高效回應市民的查詢。

最近中心收到市民的意見後，經過充分的研究和考慮後，在不妨礙各部門人員溝通的前提下，有條件將部份人員安排到另一空間工作，從而增加員工之間的工作距離，並已經即時作出了調整，以確保中心的衛生條件和人員的工作距離更加安全。