應變協調中心呼籲，若非緊急市民應暫時避免前往公共部門辦理服務
新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）於今（21）日舉行例行記者會，旅遊局執照及監察廳陳露廳長、疾病預防控制中心傳染病協調員梁亦好醫生、治安警察局公共關係處李德輝處長、仁伯爵綜合醫院急診部協調員曾潭飛醫生共同會見傳媒。
應變協調中心表示，行政公職局今已向各個公共部門發出指引，在2月24日至28日期間，公共部門將維持對公眾的基本服務及確保部門本身的基本運作。經過評估後認為，澳門目前仍然處於防疫的重要時期，公共服務部門目前尚未具備條件完全恢復正常運作，以避免人流聚集。但考慮到經過一段時間免除上班後，已累積一定數量的服務需求，故從下星期開始公共部門維持基本運作。公共部門的領導將根據部門的實際情況，對工作人員作出靈活調配，對一些有特別需要的工作人員，例如長期病患或懷孕的工作人員，將安排他們不用上班或在家辦公。特區政府會根據疫情的發展對下一階段的公共服務安排，並適時向社會公佈；強調，目前仍處於防疫重要時期，如非緊急，市民應暫時避免前往公共部門辦理服務，待疫情緩和後再作辦理。
應變協調中心宣布第四輪的保障口罩供應澳門市民計劃於明 （22）日開始，並呼籲市民應根據自己需要和口罩剩餘數量安排時間購買口罩，毋須急於湧往各購買點排隊輪候，以讓各購買點有序作出安排，更能避免出現不必要的混亂。數據顯示，第三期保障口罩供應澳門市民計劃至今共售出572萬個口罩，包括10萬個兒童口罩。而因應本澳有部分湖北省外僱在珠海逗留一段長時間，特區政府經與珠海方面協商，將允許此批湖北省外僱入住衛生局指定的珠海酒店，進行14天的醫學隔離觀察。期間，考慮到市場需要，有關酒店願意承擔更多社會責任將費用降低，若入住指定酒店的單人房，14天的入住費連檢測費用為7,600元，若為雙人房，每人的費用為4,660元；並於完成觀察後將可獲發無感染的醫生證明書，再以專車專道形式安排回澳工作。應變協調中心中心強調，所取得的無感染醫生證明書屬一次性，倘上述外僱離開澳門返回內地，便需重新入住指定酒店作醫學隔離觀察後才可再次來澳。直至目前入住指定酒店的人士共為7人。
應變協調中心指出，在過去24小時，本澳沒有新增新型冠狀病毒感染確診病例。現時，在仁伯爵綜合醫院隔離病房的4名確診病人均屬輕症，沒有發燒及無明顯呼吸困難。截止至今（21）日下午3時，本澳累計疑似個案共1,517例（包括累計確診的10例），已排除1,497例；10例仍待排除；累計的69例密切接觸者已解除隔離，路環高頂公共衛生臨床中心亦已無隔離人士。公共化驗所共檢測了137個樣本。
應變協調中心表示，威士特丹號上的2位澳門居民已於昨(20)日半夜順利返澳，2人曾在柬浦寨做過檢測呈陰性；現已安排2人往路環高頂公共衛生臨床中心隔離觀察。而鑽石公主號郵輪上的5名澳門居民已上岸，將乘坐今日的包機回港，其中3人將隨即返澳。3人返澳後，亦安排前往路環高頂公共衛生臨床中心隔離觀察。對於昨日曾收到日本方面通知鑽石公主號郵輪有2名澳門居民不獲放行一事，後經日本相關部門再調查，該2名澳門居民的隨行人員雖確診，但2人在船上所住的艙房與被確診的隨行人員的艙房距離較遠，且自確診隨行人員出現症狀後，雙方已超過14天沒有接觸，故日本方面已向2名澳門居民發出可放行的證明書。同時，應變協調中心特別感謝外交部駐澳門特別行政區特派員公署及香港政府在上述事件中給予的支援。就有在武漢的澳門居民投訴澳門政府不協助其自駕回澳一事，應變協調中心說明，自駕車從武漢回澳須經過多個城市，如同澳門的防疫措施不斷調整一樣，不同城市的防疫措施亦會因應情況而隨時調整，其中包括車輛、人員的進出；現時，有些城市已明確表示不接受來自湖北的自駕車進入。澳門政府會盡力為這些居民提供協助，但亦須配合内地不同城市的政策。
應變協調中心指出，根據《傳染病防治法》及有關通告的規定，2月20日零時零分起，在入境前14天內曾到過新型冠狀病毒疾病高發地區的旅客，入境時需按照衛生當局的要求作醫學檢查；截至今日中午12點，分別有1,414及381名旅客被送往工人球場及氹仔客運碼頭兩個地點作醫學檢查，有792名旅客因不願送檢而選擇返回內地。另外，因每日有多次不正常往返內地之澳門居民須接受醫學檢查的共有46人。由昨（20）日下午至今再有5位旅客經由檢查站送往仁伯爵綜合醫院作進一步檢查評估，經醫護人員評估後，診斷5人均為低風險人群，已讓其離開。目前被認為是疫情高發地區的仍是廣東、河南、浙江、上海、北京及重慶，至於其他地區，特區政府亦會因應疫情發展調整相關範圍。
最後，應變協調中心亦分別報告了留在湖北的澳門居民和其隨行親屬的最新情況、市面治安、各出入口岸的出入境數字；並呼籲市民為人為己，減少出門，避免聚集，戴好口罩，記得洗手。