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新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字


由2020年2月21日08H00至2020年2月22日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲447宗電話查詢,當中,8宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。關於疫情的439宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局299宗(涉及:病徵查詢/疑似病例,關於醫學觀察/隔離/接觸者查詢(查詢新隔離),醫學檢測,醫生証明書/其他最新措施,口罩供應/質量,醫療服務);

2. 治安警察局99宗(涉及: 查詢隔離措施、醫學檢查、入境旅客的新措施、最新消息公布方式,澳門人去香港有何限制, 家人長期在內地生活需申請什麼證明,有大約20名保安人員在氹仔單車經附近公廁內沖涼,以及在附近餐廳內睡覺);

3. 經濟局5宗(涉及:詢問中小企援助計劃、免水電費的日期、政府援助措施手續、外資查詢本澳是否需要口罩可提供);

4. 勞工局12宗(涉及:反映外僱入境增多,能否集中管理住宿,查詢隔離及支付費用,外僱能否不隔離,賭場員工查詢被公司解僱理由是否合理,要求簽享受年假文件是否應簽);

5. 旅遊局6宗 (涉及: 查詢酒店設備及設施的重開日期,澳人滯留湖北情況,有關入住本澳酒店的健康要求查詢);

6. 博彩監察協調局4宗(涉及:反映賭場員工巴士站太近民居,員工上班時口罩不足,賭場客人沒有帶口罩);

7. 教育暨青年局3宗(涉及: 查詢復課、反映有教育中心安排考試流程,反映學校收費);

8. 高等教育局1宗(涉及:查詢四校聯考的過往試題及答案);

9. 海事及水務局0宗;

10. 民航局0宗;

11. 交通事務局2宗(涉及: 驗車中心相關查詢);

12. 市政署8宗(涉及:查詢美容院重開日期及違反相關規定違法經營之罰則、援助措施,查詢公園開放情況,反映大廈廁所渠滲漏問題,反映燒味檔之食物沒有玻璃板阻隔,恐防飛沫傳播肺炎。)。



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