因應新型冠狀病毒肺炎對經濟的影響，現行各項中小企業援助措施的申請及查詢數量急增，經濟局已加派人手，全力處理申請分析工作及解答市民查詢。同時，利用各種電子渠道，便捷市民申請及查詢。
自2月1日至今（2）日上午，各項援助措施合共約2,500宗申請，透過各種途徑的查詢亦接近7,000宗。
經濟局已全面恢復正常服務，為減少人群聚集，將繼續對個別服務實施人流管理措施，並呼籲需要申請各項中小企計劃及措施的企業主，儘量透過網上提交申請及進行查詢。
各項申請及審批數字
“中小企業援助計劃”為合資格的中小企提供上限60萬澳門元、最長還款期8年的免息援助貸款，計劃已開通網上申請渠道，方便企業主申請。自2月1日至3月2日上午，“中小企業援助計劃”收到1,328宗申請（973宗為網上申請），已評審446宗，當中344宗獲批准。
“中小企業信用保證計劃”透過提供70% 的信用擔保，協助本澳中小企業取得銀行融資（貸款上限為700萬澳門元，最高信用保證額為490萬澳門元）。自2月1日至3月2日上午，“中小企業信用保證計劃”收到14宗申請，已批准1宗。
“調整還款措施＂允許正在償還經濟局三項計劃（青年創業援助計劃、中小企業援助計劃、“天鴿＂特別援助計劃）貸款的中小企業，可向經濟局申請將未來一期的還款下調至1,000元。自2月1日至3月2日上午，“調整還款措施＂收到1,151宗申請，已批准1,081宗。
開通微信服務號，方便查詢詳情
為方便企業主查詢計劃詳情，經濟局除加派人手接聽電話查詢(2888 2088／6297 9762)外，亦開通了微信服務號(“經濟局服務在線”／“DSEONLINE”)，供市民辦公時間內進行線上查詢。由2月1日至3月2日上午，經濟局透過電話、微信及Whatsapp共收到6,958宗查詢。
