應變協調中心表示，第13例確診患者為20歲女性，澳門居民，英國留學生，於英國薩里郡讀書。3月17日凌晨到達港珠澳大橋口岸時，經衛生局口岸體溫監測到發熱情況（體溫：37.6℃），直接於港珠澳大橋口岸由救護車送住仁伯爵綜合醫院，患者否認出現咽痛、咳嗽及流涕等上呼吸道感染症狀。患者表示一直於英國薩里郡上學，否認曾到當地醫療機構，及否認曾接觸類似症狀的人。
患者行程方面，她於3月15日19:29患者與男朋友由薩里郡乘坐的士到倫敦希思羅機場，乘坐英國航空BA 33航班，於16/3 15:29到達吉隆坡機場，座位編號為33K。3月16日18:10 患者與男朋友在吉隆坡機場轉乘坐國泰港龍航空KA734航班，於同日21:32到達香港國際機場，座位編號為63K。
3月16日晚上到香港國際機場後，隨即坐B4巴士到港珠澳大橋香港口岸區，再乘坐約23:00金巴回澳。3月17日凌晨返到澳。
患者稱由離開薩里郡宿舍至澳門均有戴口罩，其間有更換新口罩。與她同行的香港居民男朋友以及於香港國際機場接機的父親被列為密切接觸者，其男朋友個人資料已通報予香港衛生署跟進，而其父親已安排到公共衛生臨床中心進行醫學觀察。