旅遊局表示，對於有意回澳的澳門居民，政府有責任、亦歡迎他們回到澳門這個家，但所有出入境措施並非單憑澳門一方能決定，澳門特區政府需與香港方面商討，目前商討的結果是接載經香港機場返回澳門居民的措施將至3月31日結束。
至於澳門居民欲前往香港，由於3月25日起，澳門人入境香港需接受14天強制檢疫，因此，澳門並沒有專門通道協助澳門人往香港。
旅遊局強調，特區政府目前並沒有安排專車，接載需於香港機場乘搭飛機的澳門居民到香港機場，這涉及出入境與其他多方面的事務，須與香港機場商討，港澳政府目前並沒有就此方面作任何協議或商討。
按照特區政府了解，香港新的入境措施限制，澳門居民於3月25日後應無法如常使用香港乘搭飛機。