為應對疫情，社工局的24小時輔導熱線自1月26日推出，至3月25日共接到240宗查詢電話。查詢措施29宗；查詢情況62宗；提供意見73宗；投訴9宗；問診11宗；情緒輔導52宗；其他4宗。另外，2月3日起，澳門大學的隔離人士心理輔導，至今共處理23宗個案。社工局24小時輔導熱綫：28261126。
