有市民擔心居家醫學觀察的安全性，應變協調中心表示，現時新冠肺炎在全球蔓延，不排除一些無症狀人士或帶病毒人士存在於社區，因此，最重要是注重個人衛生，做足防護可以減低傳播風險。
應變中心強調，傳染病的傳播包括傳染源、傳播途徑、自身免疫力等三個重要的環節，該等環節需要同時存在才能傳播病毒，一旦切斷任何一環，病毒便不能作出傳播。自1月下旬政府公佈一系列防疫措施以來，包括佩戴口罩、停課及人與人之間保持距離等，得到市民的全力配合，一個多月以來的流感為零個案，因此，個人衛生防護十分重要，倘若市民繼續提高和改善衛生意識，未來可大幅降低傳染病的傳播。