衛生局表示，金巴於本月6日停止營運，因而有澳門居民到香港求醫後，而未能回澳的情況。特區政府會評估每個個案的臨床情況，例如：醫生提供的就診證明；是否有緊急性和嚴重性，必須要到香港接受治療；是否在金巴停運前已在香港就診等，從而考慮是否協助他們乘坐港澳快線回澳。
協調中心續指，政府在疫情爆發初期，已暫緩居民送外診治，原因是病人的抵抗力較差，主要是出於對病人的保護。倘若本地未能解決診治的個案，以及一些具有緊急性、嚴重性和必要性的個案，亦有協助他們到外地求醫。
此外，現階段沒有出現由於疫情不能到外地求醫，而令公營醫療系統有大量求助的情況，短期內也看不到有大量求診的增加。