消費補貼常見問題圖文包1
電子消費卡由本月14日起開始派發，截至今（28）日，已有超過50萬7千名市民領卡，約佔已登記總人數的7成7，顯示整體發卡進度良好。
特區政府再次呼籲已登記的居民按時到預約的服務點領卡，領取消費卡後亦須妥善保管，慎防遺失。
消費卡即將開始使用，市民及商戶須遵守使用規則
消費卡即將於5 月1日起開始使用，屆時市民可持電子消費卡到設有相關電子支付機具的商戶消費。
消費卡每日使用上限為三百元，不得兌換為現金，亦不得用於繳付自來水、電力、天然氣、燃料、電訊服務及視聽廣播服務費用，亦不得用於博彩場所、境外旅遊服務、跨境交通服務、醫療服務、金融機構等法規訂定的特定場所或用途。
就近日市民對消費卡使用範圍方面較為關注的幾個問題，經濟局作出說明如下：
1. 可否使用消費卡分期付款購買商品或服務？
市民可以與商戶協商，透過分期付款的形式使用電子消費卡進行支付，而每張消費卡每日支付上限為300元。但為保障市民，不建議市民將電子消費卡交予商戶保管。
需要指出，居民及早消費，可讓消費補貼的資金，在短時間內投入市場。一方面促進消費，同時惠及商號，從而達致提振經濟及穩定就業的目的。
2. 使用消費卡乘坐巴士時，是否享有乘車優惠？
使用消費卡乘坐巴士時，可享有一般乘車優惠及轉乘優惠，但由於電子消費卡內沒有儲存任何個人資料，故沒有提供長者、學生或殘疾人士乘車優惠。
3. 可否使用消費卡購買禮券或購物券？
消費卡可以用作購買禮券或購物券，但相關禮券或購物券的用途必須是購買商品或服務，而且不得涉及法規所禁止使用的使 用範圍。如商戶或市民利用禮券或購物券進行套現，即屬違法，經濟局會跟進調查。
4. 可否使用消費卡充值電子錢包（如Mpay、支付寶等）？
不可以，使用消費卡充值電子錢包屬套現行為，以任何方式將消費卡套現即屬違法。
5. 使用消費卡購買商品後，如須退貨退款，該如何處理？
當發生需要退換貨品的情況時，消費者可先與商戶協商處理方式，雙方同意下，可以透過換貨方式處理。倘最終需要退款，相關貨款須經澳門通公司將款項退回電子消費卡內，且不得藉此進行任何套現消費卡的行為。
6. 電子消費卡可以補發嗎？
電子消費卡不設補發，請已領卡的市民妥善保管。如有遺失，請盡快向治安警察局報失，並通知經濟局申請停卡，申請時須提供相關消費卡的登記人姓名、身份證號碼及聯絡電話，並須提供治安警察局發出的報案證明（即報案紙）。經濟局在核實相關資料後，將通報澳門通公司進行停卡。
更多消費補貼計劃資訊，可瀏覧計劃專頁（https://www.economia.gov.mo/consumo/），或透過以下途徑查詢：
- 電話及WhatsApp (6326 1676)
- 電郵consumo@economia.gov.mo
- 微信服務號－經濟局服務在線（DSEONLINE）
