統計暨普查局資料顯示，3月份有對外營業的酒店及公寓共112間（另有2間全月用作醫學觀察用途），可提供客房數目較去年同月減少13.2%至3.4萬間。客房平均入住率（不包括用作醫學觀察用途，下同）為23.2%，同比下跌67.6個百分點，較2月份（15.2%）則上升8.0個百分點。五星級酒店的客房平均入住率（16.9%）顯著減少74.9個百分點，二星級酒店（47.9%）及公寓的客房平均入住率（46.1%）僅分別下跌27.1個百分點及19.6個百分點。
3月份酒店及公寓住客有24.0萬人次，同比減少79.7%。中國內地（17.0萬人次）及香港的住客（4.4萬人次）分別下降79.8%及58.8%，而其他主要國家/地區住客的跌幅均超過九成。住客平均留宿1.9晚，較2019年同月增加0.5晚。
今年首季酒店及公寓的客房平均入住率為41.4%，按年下降50.5個百分點；住客亦減少57.6%至147.7萬人次，其平均留宿時間則增加0.1晚至1.6晚。
3月份參團旅客僅錄得100人次，使用旅行社服務外出的居民顯著減少99.0%至1,400人次。首季參團旅客共25.3萬人次，按年下跌89.4%，使用旅行社服務外出的居民亦減少80.8%至8.7萬人次。