消委會派員到相關商舖現場瞭解及跟進
消委會持續加強巡查，在有具體的資料下，已即時派員到相關商舖現場瞭解及跟進。個案當中包括懷疑抬價或發現有超市表示標錯價等情況，已要求商號從速糾正。
關於“電子消費卡”，已向消費者提供查詢熱線，並向消費者作出回覆。為保障消費者權益，消委會持續加強巡查頻率。
消委會及經濟局今日約見有較多投訴個案的超市，會晤中反映消費者的投訴個案及不滿情況，要求必須注意及改善，以保障消費者權益，相關超市承諾接受建議及改善。
各行各業需要發揮同舟共濟的精神，履行社會責任，配合政府促經濟、保就業的經援措施。在這困難時期，響應推行電子消費卡的初心，顧全大局，商號和居民互相支持，共渡時艱。
要求商號合作，保障消費者權益
消委會再次要求各商號要準確標價，主動向消費者提供單據。又要求超市要在單據內清晰顯示交易的內容細項，以及要求商號通過不同方式讓消費者清楚知道“電子消費卡”的餘額。
居民要留意個人的消費權益，包括核對單據的內容，如使用電子支付方式消費，每次交易後都要核實消費的金額及取回電子支付的交易小票。
消費者如發現市場有任何與價格有關等侵權問題，可致電消委會服務熱線：8988 9315（24小時電話錄音服務）；或以照片、圖像、文字等方式利用6298 0886“WhatsApp報料熱線”報料，提醒消費者儘量提供完整、足夠及準確的資料，以便部門可以更有效作出跟進。
為提高超市物價透明度，消委會持續透過在網頁及應用程式的“澳門物價情報站”公佈六類、近百款貨品在44間超市的價格及價差距，建議消費者參考“情報站”格價，透過貨比三家，發揮以選擇促使商舖以更合理價格吸引消費者。
