由2020年5月23日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲138宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的138宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 105宗 (涉及：查詢隔離問題；其他最新措施/健康碼；核酸檢測。)；
- 治安警察局 18宗 (涉及：查詢外籍外僱出境後回澳門措施、澳門居民入境珠海措施、本澳居民從外地入境澳門措施 / 醫學觀察事宜。)；
- 經濟局 0宗；
- 勞工事務局 1宗 (涉及:外籍外僱陪同本澳居民從香港入境澳門之查詢。)；
- 旅遊局 4宗 (涉及:查詢澳門人出境及隔離事項；查詢豁免隔離酒店費用。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 教育暨青年局 9宗 (涉及:核酸檢測及跨境隔離查詢。)；
- 高等教育局1宗 (涉及: 湖北籍學生回澳門查詢。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署0宗。