由2020年5月26日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲205電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的205宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局142宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；健康碼；口罩質量；醫療服務；其他查詢。)；
- 治安警察局35宗 (涉及：查詢香港居民入境澳門措施；在澳就讀入境條件；查詢因私通行證簽註；探親之延期措施；查詢澳門居民從香港駕駛汽車前往港珠澳大橋泊車情況及進入澳門措施；湖北學生入境澳門措施；特別逗留證入境澳門措施；湖北籍貫外僱人士入境措施；入境珠海措施；外籍人士入境措施；外地僱員入境名單；家長陪同跨境學童入境措施；澳門居民入境措施；跨境工業區通關時間；內地僱員(非珠海人員)入境措施；香港僱員入境措施。)；
- 經濟局1宗(涉及: 查詢企業援助計劃問題。)；
- 勞工事務局0宗；
- 旅遊局13宗 (涉及：查詢英國回澳途徑；外地回澳途徑；登機核酸檢查證明要求；外地回澳途徑；港澳直通車查詢。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 教育暨青年局13宗 (涉及：核酸收費問題；跨境學童問題；外地學生加入telegram群組問題；核酸檢測費用報銷問題；核酸檢測安排問題；跨境學童及陪同家長問題；幼稚園復課問題。)；
- 高等教育局1宗(涉及：查詢如何加入高教局海外學生Telegram群組。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗。