由2020年5月26日08H00至5月27日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲308宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的308宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局235宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；健康碼；口罩質量；醫療服務；其他查詢。)；
- 治安警察局38宗 (涉及：查詢香港居民入境澳門措施；在澳就讀入境條件；查詢因私通行證簽註；探親之延期措施；查詢澳門居民從香港駕駛汽車前往港珠澳大橋泊車情況及進入澳門措施；湖北學生入境澳門措施；特別逗留證入境澳門措施；湖北籍貫外僱人士入境措施；入境珠海措施；外籍人士入境措施；外地僱員入境名單；家長陪同跨境學童入境措施；澳門居民入境措施；跨境工業區通關時間；內地旅客入境措施；內地僱員(非珠海人員)入境措施；香港僱員入境措施；查詢珠海熱線。)；
- 教育暨青年局19宗 (涉及：核酸檢測收費問題；跨境學童問題；外地學生加入telegram群組問題；核酸檢測費用報銷問題；核酸檢測安排問題；跨境學童及陪同家長問題；幼稚園復課問題；查詢學生評估；查詢友善措施；查詢跨境教師問題。) ；
- 高等教育局1宗 (涉及：查詢如何加入高教局海外學生Telegram群組。)；
- 旅遊局14宗 (涉及：查詢英國回澳途徑；外地回澳途徑；登機核酸檢查證明要求；外地回澳途徑；港澳直通車查詢；查詢新西蘭回澳途徑。) ；
- 經濟局1宗 (涉及：查詢企業援助計劃問題。)；
- 勞工事務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 市政署0宗。