由2020年5月27日08H00至5月28日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲277宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的277宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局210宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；醫療服務；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；疫情更新/疫情查詢。)；
- 治安警察局41宗 (涉及：查詢台灣旅客入境澳門措施/澳門居民入境澳門措施；澳門居民在上海隔離14天後乘機回澳措施；台灣外僱從內地入境澳門措施；醫學觀察；查詢澳門居民被香港拒絕入境後回澳措施；非本澳居民入境措施及內地出入境措施；查詢湖北人士入境澳門措施；澳門居民入境澳門措施；內地外僱約滿後回內地措施；藍卡續期/外國人入境澳門/外僱進入珠海/曾到湖北的非澳門居民；持通行証入澳措施/核酸檢測證明生效問題/珠海措施；內地居民進入內地措施。)；
- 教育暨青年局19宗 (涉及：查詢跨境學生核酸檢測問題；查詢跨境學生核酸檢測問題；反映學校健康聲明事宜；查詢跨境學生陪同家長的過關問題；跨境學生登記問題。) ；
- 高等教育局0宗 ；
- 旅遊局7宗 (涉及：查詢由英國回澳途徑；查詢可否與在台灣回澳的子女一同隔離及有關收費；留英學生查詢回澳方法；坦桑尼亞旅客查詢離開方法；非本地居民可否從泰國經澳門入珠海；查詢台灣居民入境措施；查詢由美國經首爾入澳門措施。)；
- 勞工事務局0宗；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 市政署0宗。