由2020年05月31日08H00 至 16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲71宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的70宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 55宗 (涉及：查詢隔離問題；查詢核酸檢測；口罩購買查詢；隔離酒店查詢。)；
- 治安警察局 12宗 (涉及：查詢進出珠海隔離措施；通行證探親續簽事宜；外藉人士及外僱經內地入境澳門之措施；內地入境澳門之措施。)；
- 經濟局 0宗；
- 勞工事務局 0宗；
- 旅遊局 1宗 (涉及：隔離措施查詢。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 教育暨青年局 2宗 (涉及：查詢跨境學生核酸檢測費用。)；
- 高等教育局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗。