由2020年05月31日08H00 至6月1 日 08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲126宗電話查詢。
當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。
關於疫情的125宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 98宗 (涉及：查詢隔離問題；查詢核酸檢測；口罩購買查詢；隔離酒店查詢；醫生證明書/其他最新措施/健康碼。)；
- 治安警察局 20宗 (涉及：查詢進出珠海隔離措施；通行證探親續簽事宜；外藉人士及外僱經內地入境澳門之措施；內地入境澳門之措施；查詢澳門居民入境措施/輕型汽車(兩地牌)進入珠海情況；查詢香港居民(外僱)從珠海進入澳門措施/澳門居民進入香港措施；投訴隨地吐痰。)；
- 經濟局 0宗；
- 勞工事務局 0宗；
- 旅遊局 2宗 (涉及：隔離措施查詢；查詢外地回澳方法。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 海事及水務局 0宗；
- 教育暨青年局 4宗 (涉及：查詢跨境學生核酸檢測費用；跨境學生陪同人入境文件；跨境學童核酸檢測地點。)；
- 高等教育局 1宗 (涉及：反映入境內地的隔離措施。)；
- 民航局 0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署 0宗。