由2020年6月03日 08H00至6月4日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲356宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的356宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局252宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；醫療服務；其他；健康碼。)；
- 治安警察局63宗 (涉及：查詢出入境措施； 查詢內地入境澳門措施/由香港入境澳門措施。)；
- 經濟局1宗 (涉及：查詢關於房地產中介業務臨時優惠措施。)；
- 勞工事務局1宗 (涉及：反映被勞務公司剔除出豁免名單。)；
- 旅遊局24宗 (涉及：查詢外地回澳方法；隔離酒店相關事宜；澳門居民飛往外地問題；內地開放來澳門自由行事宜；非本澳居民入境澳門事宜；香港人來澳門的隔離情況；澳門居民海外回澳途徑；關於接載海外澳門居民回澳的措施；酒店隔離費用。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局1宗 (涉及：查詢僱員援助計劃。)；
- 海事及水務局 0宗；
- 教育暨青年局13宗 (涉及：查詢學生往返中山澳門問題； 學生由香港返澳門隔離問題； 持藍卡教師返澳問題；跨境學生/教師核酸檢測收費問題；學生往返港澳問題；入學面試問題；大學外籍教師入境問題； 跨境學生核酸核測問題。)；
- 高等教育局1宗(涉及：東莞居住澳門就讀香港藉學生查詢澳門入境檢疫措施。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署0宗 。