由2020年6月4日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲127宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的127宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局103宗 (涉及：查詢隔離問題；核酸檢測；醫療服務；其他；健康碼。)；
- 治安警察局10宗 (涉及：查詢澳門居民/香港外僱入境澳門措施；查詢前往內地探病/內地外僱前往珠海措施。)；
- 經濟局0宗；
- 勞工事務局0宗；
- 旅遊局4宗 (涉及：隔離人士可否在隔離期間把個人文件交予他人；澳門居民查詢在外地如何入澳；查詢從香港機場接載澳人回澳的安排。)；
- 博彩監察協調局 0宗；
- 財政局1宗(涉及：關於抗疫援助。)；
- 海事及水務局 0宗；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：查詢返回內地陪子女就讀問題/查詢跨境學童核酸檢查問題/查詢跨境學童核酸檢查收費問題/返江門復課問題 ；代朋友查詢可否返內地帶兒子回澳門換證。)；
- 高等教育局1宗(涉及：查詢如何加入Telegram美國學生群組。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局 0宗；
- 市政署1宗(涉及：投訴食店食物問題 。)。