由2020年6月10日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲155宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的155宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局109宗（涉及：查詢隔離問題/核酸檢測/醫生證明書/其他最新措施/健康碼；口罩供應/質量查詢。）；
- 治安警察局26宗（涉及：查詢香港居民/澳門居民/台灣旅客入境措施；持單程證人士入境澳門措施；前往奔喪相關措施/外僱入境措施；查詢旅客/湖北旅客入境措施。）；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局10宗（涉及：就讀加拿大澳生查詢經港回澳；澳門居民由台灣返澳隔離措施；澳門居民香港返澳；外籍旅客香港到澳；外僱往港返澳；澳門居民外地返澳。）；
- 教育暨青年局6宗（涉及：中國籍大學生入境澳門措施；小學生戴口罩建議；北安核酸檢測收費；跨境幼兒高班學生及陪同家長回澳出入境查詢；非跨境學生查詢過關問題/現停留澳門無法回廣州讀書查詢。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工事務局3宗 （涉及：查詢關於出入境事宜；外僱出入境措施；關於外僱出境隔離政策及檢測預約流程。)；
- 財政局 0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗 ；
- 市政署1宗 (涉及：查詢牲畜從香港入澳門之手續。)。