由2020年6月10日08H00至06月11日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲314宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢不涉及疫情。關於疫情的314宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局229宗 (涉及：查詢隔離問題/核酸檢測/醫生證明書/其他最新措施/健康碼；口罩供應/質量查詢；其他。)；
- 治安警察局53宗 (涉及：查詢香港居民/澳門居民/台灣旅客入境措施；持單程證人士入境澳門措施；前往奔喪相關措施/外僱入境措施；查詢旅客/湖北旅客入境措施；由澳門前往香港機場之海上航班。)；
- 經濟局2宗 (涉及：查詢消費卡領取方法，於香港如何委託澳門親人代領。)；
- 旅遊局16宗 (涉及：就讀加拿大澳生查詢經港回澳；澳門居民由台灣返澳隔離措施；澳門居民香港返澳；外籍旅客香港到澳；外僱往港返澳；澳門居民外地返澳；台灣旅客詢問由台灣到澳門隔離；在澳葡人返葡方法。)；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：中國籍大學生入境澳門措施；小學生戴口罩建議；北安核酸檢測收費；跨境幼兒高班學生及陪同家長回澳出入境查詢；非跨境學生查詢過關問題/現停留澳門無法回廣州讀書查詢；對學校測體溫的查詢。)；
- 高等教育局1宗 (涉及：內地生反映珠海檢疫措施)；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工事務局3宗 (涉及：查詢關於出入境事宜；外僱出入境措施；關於外僱出境隔離政策及檢測預約流程。)；
- 財政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 市政署1宗 (涉及：查詢牲畜從香港入澳門之手續。)；
- 澳門貿易投資促進局2宗 (涉及：查詢商務人士的定義。)。