由2020年6月14日08H00至06月15日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲254宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情，關於疫情的254宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局215宗 (涉及：查詢豁免事宜；查詢核酸檢測；查詢隔離事宜；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；其他。)；
- 治安警察局33宗 (涉及：查詢內地旅客入境措施；查詢持商務簽注入境/探親簽注在澳延期逗留措施；查詢澳門居民/外籍旅客/台灣居民入境澳門措施。)；
- 經濟局0宗；
- 旅遊局2宗 (涉及：查詢隔離措施；澳門居民經香港回澳之查詢。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查詢來澳門小學入學考試後回珠海的豁免隔離。)；
- 高等教育局2宗 (涉及：查詢海外經港回澳登記流程 ；湖北籍國內生入境查詢。)；
- 海事及水務局0宗；
- 博彩監察協調局0宗；
- 勞工事務局 0宗；
- 財政局 0宗；
- 民航局0宗 ；
- 交通事務局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳門貿易投資促進局1宗 (涉及：查詢商務往返珠海所需之填報資料。)。