由2020年6月15日 08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲174宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情，關於疫情的174宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局 129宗 (涉及：查詢豁免事宜；查詢核酸檢測；查詢隔離事宜；醫生證明書/其他最新措施/健康碼；其他。)；
- 治安警察局 17宗 (涉及：查詢澳門居民、旅客、外僱珠海出/入境措施。)；
- 教育暨青年局 4宗 (涉及：查詢跨境學童；家長/陪同人出入境事宜；大學生核酸檢測收費。)；
- 高等教育局0宗；
- 旅遊局 19宗 (涉及：查詢特別渡輪服務；外地往來澳門隔離措施；酒店隔離措施；提供物資予隔離人仕。)；
- 經濟局0宗；
- 勞工局 0宗;
- 博監局0宗；
- 財政局 0宗；
- 貿易投資促進局 5宗 (涉及：查詢審核/審批程序及投訴；因公務出境申請；資料轉交後會否有訊息回覆；證件諮詢；港人擬用商務人士身份申請入境澳門豁免隔離；因商務系統申請暫停，查詢可否豁免隔離。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 市政署0宗。