由2020年6月16日08H00至06月17日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲548宗電話查詢。
當中,沒有電話查詢並不涉及疫情,關於疫情的548宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局508宗 (涉及:查詢關於隔離事宜;查詢核酸檢測;查詢豁免事宜;查詢醫生證明書/其他最新措施/健康碼;其他。);
- 治安警察局25宗 (涉及:查詢出入境措施/醫學觀察/簽注延期;查詢內地僱員入境措施;查詢澳門居民、因公通行證入境措施。);
- 經濟局0宗;
- 旅遊局3宗 (涉及:查詢家人回澳事宜;查詢家人從香港回澳隔離措施;要求登機協助。);
- 教育暨青年局2宗 (涉及:研究生回澳事宜查詢;查詢核酸檢測收費事宜。);
- 高等教育局0宗;
- 海事及水務局0宗;
- 博彩監察協調局0宗;
- 勞工事務局0宗;
- 財政局0宗;
- 民航局0宗 ;
- 交通事務局0宗;
- 市政署1宗(涉及:反映十月初五街有建築物存有滲漏水情況,且導致衛生問題。);
- 澳門貿易投資促進局9宗 (涉及:查詢獲審批後之預約核酸測試;查詢商務申請;每一營業執照可申請豁免之名額;查詢豁免申請之系統暫停,會否受理否特急申請;查詢早前已作出之豁免申請;查詢審批短訊中之豁免日期與珠海微信查詢之豁免日期不一致。)。