由2020年6月17日08H00至6月18日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲510宗電話查詢。
當中，沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的510宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
- 衛生局440宗 (涉及：查詢關於隔離事宜；查詢核酸檢測；查詢豁免事宜；查詢醫生證明書/其他最新措施/健康碼；口罩質量；其他。)；
- 教育暨青年局7宗 (涉及：查詢跨境學生的陪同家長入境；跨境學生出境方法；學生核酸檢測。)；
- 高等教育局0宗；
- 旅遊局4宗 (涉及：因登機受阻的求助。)；
- 經濟局0宗；
- 勞工局0宗;
- 博監局0宗；
- 財政局0宗；
- 貿易投資促進局6宗 (涉及：查詢返回廣州是否需要再接受隔離；查詢網上申請豁免措施；獲批申請得而復失的原因；入境珠海後可否去佛山。)；
- 民航局0宗；
- 交通事務局0宗；
- 海事及水務局0宗；
- 治安警察局53宗 (查詢出入境措施；持通行證/持居住證回執/持特別逗留證/內地/香港僱員/澳門居民/入境措施/两地牌出入境措施；珠海防疫熱線；豁免醫學觀察；轉機措施。)；
- 市政署0宗。