由2020年6月19日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲156宗電話查詢。
當中,沒有電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的156宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:
- 衛生局 127宗 (涉及:隔離;核酸檢測;豁免;醫生證明書/健康碼;其他);
- 治安警察局 21宗 (涉及:查詢澳門居民、旅客、外地僱員入境措施;珠海政務熱線;入境香港措施;證件延期事宜;有關仙人骨入境珠海問題);
- 經濟局 0宗;
- 旅遊局 2宗 (涉及:澳門居民欲回澳,但没隨身帶備澳門身份証及護照有效期不到半年。);
- 教育暨青年局 3宗 (涉及:查詢跨境學童隔離問題;查詢如何登記成為跨境學童家長;查詢學生跨境的問題。);
- 高等教育局 0宗;
- 海事及水務局 0宗;
- 博彩監察協調局 0宗;
- 勞工局 0宗;
- 財政局 0宗;
- 民航局 0宗;
- 交通事務局 0宗;
- 市政署 0宗;
- 澳門貿易投資促進局 3宗 (涉及:查詢申請商務活動通關免隔離事宜;查詢為何預約名額短時間滿額;查詢不批准原因。)。